Esta política explica como a Outlet das Tintas Anchieta (outlet.anchieta.es) trata os dados de quem fala com a loja pelo WhatsApp e de quem usa este painel.
Nome, telefone, mensagens, áudios e fotos enviados no atendimento, e as informações da obra que o cliente compartilha (cômodo, superfície, metragem, prazo) para recomendar o produto certo.
Responder dúvidas, orientar sobre produtos e preparo de superfície, montar orçamentos, encaminhar o cliente a um vendedor da loja e fazer acompanhamento do atendimento. Não vendemos nem cedemos dados a terceiros.
Os dados ficam em servidor próprio, com acesso restrito à equipe da loja. Áudios são transcritos para texto para o atendimento; chaves e senhas ficam criptografadas.
Você pode pedir a qualquer momento para ver, corrigir ou apagar seus dados, ou para não receber mais mensagens, respondendo no próprio WhatsApp da loja.